ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на продажу товаров ручной работы

УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ И АКЦЕПТА

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Самозанятой Анучка Варвары Анатольевны, ИНН 601515388008 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях, изложенных в настоящем документе, с любым физическим лицом (далее — «Покупатель»), которое отзовется на Оферту (ст. 437 ГК РФ).

1.2. Оферта является публичной и действует бессрочно до момента ее отзыва Продавцом путем публикации соответствующего уведомления на сайте https://7chuvstvo-dushy.ru

1.3. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием условий) признаются следующие действия Покупателя:

оформление заказа на сайте https://7chuvstvo-dushy.ru;
оплата товара любым из указанных Продавцом способов;
устное подтверждение заказа по телефону;
письменное подтверждение в сообщениях (в том числе отправка emoji или стикера, однозначно свидетельствующих о согласии).

1.4. Договор считается заключенным с момента совершения Покупателем любого из действий, указанных в п. 1.3. Оферты.

1.5. Совершая акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что

полностью ознакомился с условиями Оферты;
согласен со всеми положениями без исключений;
понимает, что его действия (оплата, подтверждение заказа) равнозначны подписанию договора.
подтверждает согласие на обработку своих персональных данных и их передачу третьим лицам, необходимым для исполнения договора, включая:

-ФИО;

-контактный телефон;

-адрес электронной почты;

-почтовый адрес доставки;

-номер расчетного счета;

1.6. Покупатель соглашается, что его персональные данные могут передаваться:

в службы доставки (Почта России, СДЭК и другие транспортные компании);
платежным системам (для обработки оплаты);
в налоговые органы (для соблюдения законодательства РФ).

1.7. Цели обработки и передачи данных:

оформление и идентификация заказа;
осуществление доставки;
обработка оплаты;
отправка электронных чеков;
выполнение требований законодательства РФ.

1.8. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие путём направления уведомления на e-mail Продавца.

1.9. В случае возникновения споров переписка в личных сообщениях ВКонтакте, скриншоты подтверждения оплаты и иные электронные документы признаются Сторонами в качестве допустимых доказательств заключения и исполнения договора.

1.10. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в группе ВКонтакте, если иное не указано в тексте изменений.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Продавец обязан:

2.1.1. Передать Покупателю товар в срок, указанный при подтверждении заказа, либо в течение трех рабочих дней с момента получения 100% предоплаты (если срок не согласован отдельно).

2.1.2. Обеспечить точное соответствие товара описанию, фотографиям и характеристикам, размещенным на сайте https://7chuvstvo-dushy.ru

2.1.3. Уведомить Покупателя о задержках передачи товара или изменении сроков доставки:

в течение 24 часов с момента возникновения обстоятельств;
через личные сообщения или по телефону (если контакт предоставлен).

2.1.4. Не разглашать персональные данные Покупателя (ФИО, адрес, телефон), кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, для доставки).

2.2. Покупатель обязан:

2.2.1. Проверить товар при получении на соответствие заказу (ст. 484 ГК РФ), включая:

комплектацию;
отсутствие явных дефектов;
соответствие описанию.

2.2.2. Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленных недостатках товара в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения заказа, направив письменное сообщение:

в личные сообщения на эл.почту pochta@7chuvstvo-dushy.ru;

Уведомление должно содержать:

l номер заказа/дату покупки;

l описание недостатка с приложением фото/видео доказательств;

l требование (возврат, обмен).

Претензии, направленные иным способом (например, через комментарии в группе), к рассмотрению не принимаются.

2.2.3. Обеспечить корректные данные для доставки:

точный адрес;
контактный телефон;
ФИО получателя.

При ошибке в данных повторная отправка оплачивается Покупателем.

2.2.4. Оплатить товар в течение 24 часов после подтверждения заказа, если иное не согласовано с Продавцом.

2.3. Ответственность за нарушение обязательств

2.3.1. При просрочке передачи товара по вине Продавца:

Покупатель вправе требовать неустойку 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки (но не более 10% от суммы заказа).

2.3.2. При отказе Покупателя от оплаченного товара (без причин, предусмотренных офертой):

Продавец удерживает 20% от суммы заказа на покрытие расходов (логистика, комиссии платежных систем). Удержание касается выполненных на заказ изделий, либо расходов на материалы и подготовку.

2.3.3. За необоснованный отказ от получения товара Покупатель возмещает Продавцу фактические расходы на доставку.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Покупатель оформляет заказ через сайт https://7chuvstvo-dushy.ru или иные способы связи, указанные Продавцом.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:

ФИО;
контактный телефон;
адрес доставки;
выбранный товар и количество.

3.3. Продавец подтверждает заказ в течение 24 часов и сообщает итоговую стоимость с учётом доставки.

ЦЕНА ТОВАРА И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

4.1. Цена товара указана в рублях РФ. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость) и не является плательщиком НДС, если иное не указано в описании товара.
4.2. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного способа (Почта РФ, транспортная компания).
4.3. Оплата возможна:

переводом на карту Продавца
через платежные системы (СБП).

4.4. После оплаты Покупатель получает электронный чек. При отсутствии чека необходимо сообщить Продавцу в течение 3 дней.

4.5. Товар резервируется после 100% предоплаты.

ДОСТАВКА

5.1. Доставка осуществляется:

почтой РФ — сроки и стоимость зависят от тарифов почты;
транспортной компанией (СДЭК) — стоимость и сроки согласовываются с Покупателем.
5POST- стоимость по тарифу компании
Яндекс- стоимость по тарифу компании

5.2. Право собственности и риски переходят к Покупателю с момента передачи товара перевозчику.
5.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки по вине перевозчика.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи.
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения при условии сохранения товарного вида и упаковки. Обмен и возврат возможны только после возврата товара Продавцу

6.3. Покупатель обязан вернуть товар за свой счёт, если иное не согласовано сторонами
6.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара Продавцом. Возврат денежных средств осуществляется на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата, в течение 10 банковских дней.

6.5. Товары с индивидуальными параметрами (например, именные изделия) возврату и обмену не подлежат.

ГАРАНТИИ

7.1. Гарантийный срок на кондитерские товары — 72 часа с момента получения. Гарантия распространяется только на производственные дефекты. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю.
Исключает претензии по ненадлежащему хранению кондитерского изделия (без холодильника)

7.2. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием или хранением или транспортировкой.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Персональные данные Покупателя используются только для исполнения заказа.
8.2. Продавец обязуется не передавать данные третьим лицам без согласия Покупателя. Продавец вправе передавать данные третьим лицам только в рамках исполнения договора (например, службе доставки) и в случаях, предусмотренных законом РФ.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец не несёт ответственности за:

ущерб, вызванный действиями Покупателя;
задержки доставки по вине перевозчика.

9.2. Споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в суде по месту регистрации Продавца, а именно в г.Санкт-Петербург

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, война, действия государственных органов и т. д.). Срок исполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств.

10.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение 3 дней с момента их возникновения. Документальным подтверждением служат справки от уполномоченных органов.

11.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Продавец вправе изменять Оферту с публикацией новой редакции на сайте https://7chuvstvo-dushy.ru.
11.2. Покупатель подтверждает, что товары приобретаются для личного использования, а не для предпринимательской деятельности.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Самозанятый: Анучка Варвара Анатольевна
ИНН: 601515388008
Электронная почта: pochta@7chuvstvo-dushy.ru
Ссылка на сайт: https://7chuvstvo-dushy.ru

Дата публикации Оферты: 20 ноября 2025 года.